SEO para restaurantes

Por qué un buen restaurante puede no salir

• La carta en PDF o en una foto

  Cuesta leerla en el móvil, Google le saca poco partido y a menudo es la de la temporada pasada. Una carta escrita en la web, con precios y alérgenos, aparece en búsquedas de platos y se consulta en segundos.

• Horarios que mienten

  Festivos, día de descanso, vacaciones de agosto o la temporada de invierno sin marcar. Pocas cosas generan peores reseñas que encontrarse la puerta cerrada cuando Google decía abierto.

• Fotos que no abren el apetito

  Imágenes oscuras, pocas, o solo las que suben los clientes. Los platos estrella, el comedor, la terraza y la fachada, con buena luz, son lo primero que mira quien está decidiendo.

• Atributos sin rellenar

  Terraza, acceso en silla de ruedas, opciones veganas, admite perros, reservas, para grupos. Son filtros que la gente usa y datos que Google tiene en cuenta para decidir a quién enseña.

Fallos típicos en hostelería

• Contestar a la defensiva

  Una mala reseña respondida con sarcasmo la puede leer cualquiera que esté dudando entre tú y el de enfrente. Una respuesta educada, que reconozca lo que falló y cuente qué habéis cambiado, pesa más que la queja.

• Una web de plantilla con vídeo pesado

  Vídeo a pantalla completa y música al entrar, desde el móvil y con poca cobertura. El cliente solo quería ver la carta y el teléfono, y se va antes de que cargue.

• Un traspaso sin ordenar la ficha

  Si el negocio sigue siendo el mismo, se actualiza la ficha; si es otro, se cierra la antigua y se crea una nueva. Lo que no puede pasar es que convivan dos fichas, o que el restaurante nuevo herede las reseñas del anterior.

• Olvidar la temporada

  En zonas de costa o de montaña la ficha tiene que reflejar si abrís en invierno, cambiar el horario de verano y anunciar la reapertura. Si no, Google sigue mostrando lo de hace meses.