La web de una clínica dental tiene dos visitantes muy distintos. Uno llega con dolor y solo quiere saber si hoy le podéis ver: teléfono, horario y un botón de cita a la vista. El otro está pensando en una ortodoncia o en implantes, entra tres o cuatro veces en semanas distintas y lee con calma quién le va a tratar, cómo es el proceso y cómo se paga.
Casi todas las webs dentales atienden mal a los dos. La urgencia se pierde entre menús y carruseles, y el paciente que compara encuentra textos que valen para cualquier clínica. Una buena web dental resuelve primero lo rápido y luego dedica una página entera a cada tratamiento, con fotos de tu equipo, tu sala y tu forma de trabajar.
Lo que busca el paciente antes de llegar a tu web
Estas búsquedas acaban en webs de clínicas dentales, y cada una espera encontrar algo distinto al entrar:
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Quien escribe «abierto hoy» necesita el teléfono en la primera pantalla; quien escribe «financiación», una página que se lo explique sin rodeos. La web tiene que tener preparada la respuesta a cada una.
